Une question, un bug, une suggestion ? Nous répondons sous 48 heures ouvrées.
La connexion Pronote se fait via QR code ou par identifiants. Si le scan du QR échoue, vérifiez que le QR code n'a pas expiré (durée de vie courte côté Pronote). Depuis l'app : Réglages → Pronote → Reconnecter.
Dans le paywall de l'app, appuyez sur Restaurer un achat précédent. Si le problème persiste après 2 minutes, redémarrez l'app. Les reçus sont validés côté serveur ; un délai de quelques secondes est normal.
Depuis votre iPhone : Réglages → votre nom → Abonnements → EducAI Premium → Annuler l'abonnement. La résiliation est effective à la fin de la période en cours. Les 7 premiers jours de l'offre Mensuelle sont gratuits pour les nouveaux abonnés.
Dans l'app, ouvrez le paywall via le bouton Premium en haut à droite. Tout en bas, appuyez sur J'ai un code parrain et entrez votre code. L'accès Premium est activé immédiatement pour un an.
EducAI stocke vos données sur Firebase (Google Cloud, régions européennes). Les tokens Pronote sont chiffrés dans le Keychain iOS. Aucune donnée n'est revendue. Voir notre politique de confidentialité pour le détail.
Pour nous aider à corriger rapidement, précisez dans votre message :